인지적 관점 인간 정신과 행동을 체계적이고 과학적으로 연구해 온 현대 심리학 역시 도도한 역사의 흐름인 시대정신(zeigeist)의 영향을 받으면서 발달해 왔다. 다윈(Charles Darwin, 1809~ 1982)이 1859년 발표한 ‘종의 기원’ The Origin of Species)은 인간 연구를 위한 심리학에도 엄청난 관점의 변화를 초래하였다. 그러한 시대사조 속에서 프로이트는 본능이론에 바탕을 둔 정신분석을 확립하여 인간 이해의 폭을 확장하였다. 이러한 프로이트의 … Read more
심리학의 흥미로운 현상 중 하나인 ‘더닝-크루거 효과’는 우리가 스스로의 능력을 평가하는 방식에 대한 힌트와 개선방법을 제공한다. 사실 우리 모두는 더닝-크루거 효과에 걸려있을 수 있다. 더닝-크루거 효과가 무엇인지, 그리고 이것이 우리의 일상 생활과 어떤 관련이 있는지를 함께 알아보자. 더닝-크루거 효과 이 현상의 이름을 처음 들어온다면, 예시를 통해 금방 이해할 수 있을 것이다. 주변에 자신이 운전을 ‘정말 … Read more
리프레임은 사고의 틀이나 관점을 바꾸는 것을 뜻한다. ‘나는 수학을 못한다’는 생각을 가지고 있는 사람이 있다고 하자. 리프레임을 통해 생각의 틀을 ‘나는 아직 수학을 잘 하지 못하지만, 필요한 도구와 방법을 배우면 더 잘할 수 있을 것이다’로 바꾸면, 문제에 대한 새로운 해결책을 찾을수 있게 된다. 리프레임 왜 리프레이밍 해야할까? 결론부터 말하자면 리프레임이 우리의 생각과 감정, 나아가 나의 … Read more
넛지란, 우리의 행동을 조금 더 나은 방향으로 유도하는 미묘한 방법을 의미합니다. 이러한 넛지를 활용한 마케팅은 소비자의 행동을 부드럽게 유도하여 구매전환시키기 위해 사용됩니다. 예를 들어 건강에 좋은 메뉴를 눈에 띄게 배치하거나, 자동이체 기능을 활용해 저축을 돕는 식입니다. 이렇게 소비자가 자신도 모르게 더 나은 선택을 하도록 도와주는 것이 넛지 마케팅의 핵심이라고 할 수 있습니다. 그럼 넛지에 대해 … Read more