넛지란, 우리의 행동을 조금 더 나은 방향으로 유도하는 미묘한 방법을 의미합니다. 이러한 넛지를 활용한 마케팅은 소비자의 행동을 부드럽게 유도하여 구매전환시키기 위해 사용됩니다. 예를 들어 건강에 좋은 메뉴를 눈에 띄게 배치하거나, 자동이체 기능을 활용해 저축을 돕는 식입니다. 이렇게 소비자가 자신도 모르게 더 나은 선택을 하도록 도와주는 것이 넛지 마케팅의 핵심이라고 할 수 있습니다. 그럼 넛지에 대해 … Read more
“사람은 보고 싶은 것만 보고 듣고 싶은 것만 듣는다.” 라는 말이 있다. 이 말처럼 우리는 누군가와 같은 영화, 책, 뉴스 등을 보고 대화를 할 때 같은 것을 본 것이 맞을까? 할 정도로 다른 생각과 다른 말을 하는 상황을 겪을 때가 있다. 이런 일은 왜 생길까? 오늘은 확증편향에 대해 알아보자. 확증편향 확증편향은 인간이 어떠한 근거를 통해 … Read more
인간은 상대적으로 중요하지 않은 일을 판단할 때 논리적이고 사실에 기반해 생각하려 하지 않는다. 대신 경험에 의존해 빠른 판단을 내리는 경우가 훨씬 많다은데 이를 휴리스틱이라 한다. 진화심리학적으로 보면 현대인들이 빠른 상황판단을 통해 살아남은 원시 선조들의 후손이기 때문에 아직도 그 방법을 유용하게 사용하고 있는 거라고 볼 수도 있다. 하지만 현대 사회는 자연에 의한 생존의 위협은 거의 없어졌다. … Read more
이 사진에서 뭐가 보이나요? 생각하고 싶지 않아도 생각나는 것이 있을겁니다. 바로 사람의 얼굴이죠? 그런데 이상하죠? 그냥 과일과 야채가 쌓여있는 것인데 우리의 뇌는 왜 이것을 사람의 얼굴이라고 생각하게 하는 것일까요? 이는 인간의 맥락적 사고와 깊은 관련이 있습니다. 이번 시간에는 인간이 맥락적 사고를 하는 이유와 그로인한 다양한 오류의 예시들, 그리고 이를 최소화 하는 방법에 대해 알아보겠습니다. … Read more